Yes Human Factors heeft voor ons, op maat, een prachtig Management Development programma geleverd en uitgevoerd. Aanvullend aan dit programma heeft Yes een dag crisis-management training (voor het gehele personeel) verzorgd waarbij tevens gebruik gemaakt werd van een Boeing 737-NG Flight Simulator. Dit alles gebaseerd op de lessons learned uit de (militaire) luchtvaart. Gedeeld situatiebewustzijn is essentieel, de werkelijkheid van de een is niet altijd de werkelijkheid van de ander of de echte werkelijkheid. Just Culture, effectieve communicatie, samenwerking en doorvragen zijn de sleutel tot succes.
Een goede aansluiting met de doelgroep, op een voortreffelijke wijze gebracht met een direct effect in het werk. “Closing the loop” is inmiddels een gevleugeld gezegde geworden.
Walter van de Waterbeemd
Chief Human Resources Officer LeaseWeb Global B.V.
Con Zwinkels
Chief Executive Officer LeaseWeb Global B.V.